שאלות נפוצות

נושאים כלליים

איפה ההזמנה שלי?

תוכלי לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך על ידי כניסה לחשבון שלך או על ידי פנייה לשירות הלקוחות בטלפון 03-7770888 או במייל

האם אני יכולה לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

ביטול הזמנה יכול להעשות תוך שעה מרגע ההזמנה (בשעות הפעילות). נעשה את מירב המאמצים לשנות או לבטל את ההזמנה. במידה ועבר זמן ארוך משעה, לא נוכל לבטל או לשנות את ההזמנה

אני יכולה להחזיר או להחליף מוצר?

אם מאיזו שהיא סיבה אינך מרוצה מההזמנה שלך בבובי בראון תוכלי להחזיר את המוצרים ולקבל עליהם החזר כספי מלא או להחליף למוצר אחר. במידה ותרצי להחליף או להחזיר פריט שרכשת בבובי בראון אונליין תוכלי לללחוץ כאן ולעקוב אחר הוראות ההחלפה. *בכפוף למדיניות החזרת המוצרים

האם ניתן להזמין מאתר בובי בראון מחוץ לישראל?

אתר בובי בראון לא מבצע הזמנות מחוץ לשטח ישראל. למציאת חנות מחוץ לישראל השתמשי באיתור נקודת מכירה עולמית שלנו

אם הופסק הייצור על מוצר- האם אוכל עדיין לרכוש אותו?

הפסקת ייצור מוצר נעשית במידה ויש מוצר אחר שמחליף אותו. נשמח לעזור לך למצוא חלופה מתאימה. שוחחי עם מאפר בצ'ט או צרי קשר עם שירות הלקוחות
במידה ואת צריכה עזרה באיתור מוצר שייצורו הופסק תוכלי ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 03-7770888 או במייל

איך אני יכולה לראות רשימת רכיבים?

במידה ותרצי רשימת מרכיבים תוכלי לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-7770888 או לשלוח לנו מייל בנושא

אני יכולה לקבל דוגמיות?

בכל קניה באתר תקבלי דוגמית אחת לבחירתך. לעיתים כחלק מהטבות באתר נציע לך מספר גדול יותר של דוגמיות.

האם אתם עושים ניסויים בבעלי חיים?

בבובי בראון לא מבצעים ניסויים בבעלי חיים. בטיחות הלקוחות שלנו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו ויחד עם זאת אנו שומרים על סביבת בדיקות ברמה הגבוהה ביותר ללא ניסויים בבעלי חיים. איננו מבצעים ניסויים בבעלי חיים או מבקשים שיבצעו ניסוי עבורנו למעט במקומות בהן החוק דורש זאת.

http://bit.ly/1kUEwld

האם ניתן לקבוע איפור כלה או איפור פרטי?

תוכלי להגיע לכל אחת מחנויות בובי בראון ולהתייעץ עם המאפרים המקצועיים ביותר ולקבוע את האיפור שלך.

איפה אני יכולה לקנות מוצרים של בובי בראון?

השתמשי באיתור נקודת מכירה ותוכלי לראות איזו חנות קרובה אלייך

איך אני יכולה להיות מאפרת בבובי בראון?

למידע נוסף להגשת מועמדות לחצי כאן

לא מצאת תשובה לשאלה?

שלחי לנו מייל או התקשרי אלינו

ביטול תוכן גולשים

במידה ותרצי למחוק תוכן שפירסמת כמו חוות דעת, שלחי אלינו מייל והוסיפי את הפרטים הבאים:
שם פרטי ושם משפחה, מייל וסיבה למחיקת התוכן. לא נוכל למלא את הבקשה לביטול תוכן אם הפרטים מעלה לא יסופקו. אנא המתיני 10 ימי עסקים מרגע בקשת הביטול.